Knowledge That
Drives Better Decision

تسويق الذات هو حتمًا أمر لا غنى وسط سوق عمل عالمي تنافسي بشكل هائل؛ سواء كنت تسعى للترقية في عملك الحالي أو تبحث عن فرصة جديدة أو حتى تحاول إحداث تغيير ما والوصول بعملك لآفاق أكبر، فأنتَ بحاجة إلى التميز والظهور بشكل جيد.

العالم يتغير بشكل سريع، وفن تسويق الذات وبناء العلامة التجارية الشخصية لم يعد رفاهية. فما رأيك بكتاب يلخص لك طرق ونصائح رسم صورة عامة تبرز قيمتك وسمعتك في السوق.

حتمًا سئمت من الكلام النظري المكرر ولهذا سوف تجد تطبيقات عملية تجعلك تكتشف مناطق قوتك وتميزك. بالإضافة إلى أهم استراتيجيات التسويق وبناء العلامة الشخصية مع نماذج ملهمة ونصائح مٌجربة رائعة.

إنه كتاب مثالي لأي شخص يريد الارتقاء والوصول إلى أماكن مميزة في عمله أو زيادة مبيعاته وعقد المزيد من الصفقات.

الفصل الأول: مدخلك إلى تسويق الذات وبناء علامتك التجارية الشخصية

في هذا الفصل سوف ننطلق معا إلى عالم التسويق للذات عبر معرفة مفهوم التسويق للذات Self-Branding ولماذا يُعتبر تحدي بالنسبة للكثيرين وما هي أهم المميزات التي يمكنك تحقيقها من ورائه.

الفصل الثاني: اكتشف نقاط قوتك عبر التطبيقات العملية

وهذا بالتحديد نقطة الانطلاق فينبغي أن تكتشف ذاتك أولًا حتى تستطيع الوقوف على أهم ما يميزها ونقاط قوتها، لذلك يعلمك هذا الفصل عبر التطبيقات العملية مهارات اكتشاف الذات وما يجعلها فريدة ومتميزة.

الفصل الثالث: أهم الاستراتيجيات لبناء علامة ذاتية ناجحة

بعد التمهيد واكتشاف ذاتك يحين موعد الفصل الأهم وهو معرفة أهم الاستراتيجيات التي تمكنك من التسويق الناجح للذات باحترافية وخطوة بخطوة من البداية، عبر معرفة نقاط الضعف والقوة، وتحديد المشكلات وكيفية حلها وغيرها من الاستراتيجيات الهامة.

الفصل الرابع: استلهم الخبرة من الآخرين

في النهاية يستعرض كتاب فن تسويق الذات وبناء العلامة التجارية الشخصية مجموعة من أشهر النماذج الملهمة لأشخاص مارسوا فن التسويق للذات بحرفية بالغة، حتى يمكنك الاستلهام من خبراتهم وتجربتهم وتبدأ تجربتك الخاصة.

أشارت دراسة حديثة، إلى أنه من المرجح أن ينفق 75٪ من العملاء أكثر على علامة تجارية إذا كانوا قادرين على مراسلتهم عبر تطبيقات المحادثة والدردشة بدلاً من الاتصال بهم. وهو ما توفره بالفعل تجارة المحادثة أو التجارة عبر تطبيقات المحادثة Conversational Commerce للمستهلك والتاجر.

إذ أصبح المستهلك يعتمد بشكل متزايد على تطبيقات المراسلة في جميع أشكال الاتصال، سواء كانت شخصية أو تجارية، وأصبحت المحادثات هي الوسيلة المفضلة لهم في الاتصال بشكل عام. هذا وفي ظل توقعات بارتفاع عدد مستخدمي تطبيقات المراسلة إلى 3 مليار مستخدم بحلول عام 2022، أصبحت تجارة المحادثة تُشكل أهمية كبيرة في تعزيز حجم المبيعات ودعم فرص إغلاق عمليات بيع ناجحة.

ليس هذا وفقط، بل تقديم الدعم للمستهلك في الوقت الفعلي أثناء تسوق المتاجر الإلكترونية عبر محادثات الرد الفوري سواء باستخدام روبوتات الدردشة الآلية أو عبر فريق خدمة العملاء يرفع فرص اتخاذ قرار الشراء لدى المستهلك وإغلاق الصفقات بنجاح.

لكن، ما هي تجارة المحادثة Conversational Commerce؟ وما أهيمتها لتجارتك الإلكترونية؟ وكيف تُشكل مستقبل التجارة الإلكترونية؟ وكيف تستفيد منها في زيادة مبيعاتك؟ وكيف يمكن استخدامها على أكمل وجه؟ وما هي أهم أدواتها؟ جمعنا لك إجابات شافية عن كل تلك التساؤلات في هذا الكتاب الإلكتروني المجاني الجديد من اكسباند كارت: “دليل استثمار تجارة المحادثة في زيادة المبيعات في 2021”. ولنتعرف على محتويات الكتاب…

يتضمن الكتاب أربعة فصول، كل فصل يتناول جزء مهم في تجارة المحادثة Conversational Commerce. وفيما يلي شرح محتويات كل فصل على حدة…

الفصل الأول: مدخل إلى تجارة المحادثة

يتناول هذا الفصل الأول من كتابنا المجاني شرح وتعريف مفهوم تجارة المحادثة وأهميتها كمدخل لفهم كيفية استثمارها في تعزيز حجم مبيعات التجارة الإلكترونية. ويتضمن هذا الفصل المحاور التالية: مفهوم تجارة المحادثة أهمية تجارة المحادثة كيف تُشكل التجارة التحادثية مستقبل التجارة الإلكترونية؟ ما هي فوائدها لنشاط البيع عبر الإنترنت أهم وأبرز إحصائيات وأرقام تجارة المحادثة

الفصل الثاني: استثمار تجارة المحادثة في زيادة مبيعات المتاجر الإلكترونية

في هذا الفصل من الكتاب نشرح كيف يمكن للعلامات التجارية أن تبيع أكثر باستخدام التجارة عبر تطبيقات المحادثة؟ وكيف تؤثر التجارة التحادثية على سلوك المتسوق وتدفعه إلى اتخاذ قرار الشراء أسرع. بالإضافة إلى دور وتأثير تجارة المحادثة على المستهلك في كل مرحلة من المراحل الخمس التي يمر بها العميل خلال رحلته على المتجر، وهي: (الوعي، والبحث، والقرار، والاحتفاظ، والدعوة).

الفصل الثالث: أهم أدوات تجارة المحادثة

يتناول هذا الفصل استعراض أهم الأدوات التي تعتمد عليها تجارة المحادثة في التواصل مع العملاء ومساعدتهم على المشاركة بشكل أفضل نهاية باتخاذ قرار الشراء. وتتضمن ثلاثة أدوات رئيسية وهي: (روبوتات الدردشة الآلية، تطبيقات المراسلة، المساعدين الصوتيين).

الفصل الرابع: نصائح الاستغلال الأمثل لتجارة المحادثة في تعزيز تجارتك

يستعرض هذا الفصل مجموعة من الإجراءات والتكتيكات والنصائح الهامة بشأن استخدام التجارة عبر تطبيقات المحادثة لتحقيق الاستغلال الأمثل لها في تعزيز مبيعات المتجر ورفع معدلات التحويل عليه. وأبرز النصائح حول تقديم أفضل تجارة محادثة تدعم تجربة المستخدم وجودة التسوق التي يُقدمها متجرك الإلكتروني.

مع التحديثات المستمرة التي يُجريها فريق المطورين الخاص بمنصة اكسباند كارت على النظام الأساسي للمنصة، أصبحت كيفية إنشاء متجر إلكتروني وإطلاقه أكثر سهولة وسرعة.

انت الآن لم تعد في حاجة إلى مساعدة خارجية أو حتى أي خبرات فنية أو مهارات تقنية خاصة لإنشاء متجرك الخاص، بل أصبح بإمكانك الآن إتمام كل شيء باحترافية شديدة بنفسك.

وانطلاقًا من شعارنا الذي نؤمن به وهو (التجارة للجميع)، فإننا نسعى دائمًا في اكسباند كارت إلى توفير أسهل تجربة إنشاء متجر إلكتروني مجاني احترافي بأقل مجهود وتكلفة. ذلك من أجل تمكين رواد الأعمال من أول المبتدئين وصولًا إلى المحترفين من بدء عملهم الخاص في التجارة الإلكترونية اعتمادًا على قدراتهم الذاتية وأقل الإمكانيات المتوفرة لديهم.

كل ذلك عن طريق تطوير وتوفير لوحة تحكم متجر قوية وسهلة الاستخدام تأتي بدعم كامل للغة العربية وأكثر من 8 لغات عالمية أخرى. لذا نُقدم لك هذا الكتاب الإلكتروني المجاني “كيف تُطلق متجرك على اكسباند كارت في 8 خطوات؟”، وهو دليل كامل نشرح فيه كل خطوة في رحلة إنشاء المتجر مدعومًا بصور توضيحية من لوحة التحكم.

ماذا يتضمنه كتاب “كيفية إنشاء متجر إلكتروني على اكسباند كارت وإطلاقه”؟ يتضمن الكتاب 8 فصول رئيسية، كل فصل يتناول خطوة واحدة من خطوات إطلاق المتجر الثماني، وهي على النحو التالي:

الفصل الأول: اختيار تصميم المتجر

سوف تتعلم في هذا الفصل كيف يمكنك اختيار قالب متجرك المناسب من بين أكثر من 30 قالب احترافي. وكيف يمكنك تطبيق القالب الذي ترغب فيه بعد أن يقع عليه الاختيار. هذا بالإضافة إلى بعض النصائح الخاصة باختيار القالب الذي يتناسب مع طبيعة عمل متجرك الإلكتروني والمنتجات التي يبيعها.

الفصل الثاني: إضافة المنتجات

إضافة أولى منتجات المتجر من أهم المهام في رحلة إطلاق متجرك الإلكتروني، لذا في هذا الفصل سوف تتعرف على طريقة إضافة منتجاتك بنفسك مع إدخال كافة البيانات الخاصة بكل منتج في صفحته على المتجر. هذا بالإضافة إلى نصائح خاصة بوصف المنتج وصور وفيديوهات المنتج وغيرها من العوامل التي تلعب دور في ظهور منتجاتك بشكل لائق يرفع حجم الطلب عليها.

الفصل الثالث: تحديد اللغة والعملة

يتناول هذا الفصل إجراءات تحديد لغة واجهة المتجر ولوحة التحكم والعملة الافتراضية التي سوف يتعامل بها متجرك. مع إمكانية إضافة أكثر من لغة واحدة. كل هذا سوف تتعلمه في هذا الفصل مع الصور التوضيحية.

الفصل الرابع: تحديد المنطقة الجغرافية

يشرح خطوات تحديد الدول أو المدن التي ستقوم بالتوصيل إليها وكيفية تقسيمها إلى مناطق جغرافية لتحديد طريقة الدفع ووسيلة الشحن لكل منطقة جغرافية على حدة.

الفصل الخامس: ضبط إعدادات الشحن

في هذا الفصل سوف تتعلم كيف يمكنك ضبط إعدادات شحن المنتجات واختيار شركات الشحن المناسبة للمناطق الجغرافية التي قمت بتحديدها مسبقًا.

الفصل السادس: ضبط إعدادات الدفع

يشرح الكتاب هنا إجراءات ضبط إعدادات الدفع واختيار طريقة الدفع المناسبة لعملاء المتجر من بين العديد من طرق الدفع المتوفرة على المنصة وأكثر من 50 بوابة دفع يمكن الربط معها.

الفصل السابع: ربط اسم النطاق (الدومين)

يشرح هذا الفصل طريقة ربط الدومين الخاص بك بمتجر اكسباند كارت في حالة كان لديك دومين. وفي حالة لم يكن لديك، يشرح لك خطوات حجز دومين وربطه من خلالنا.

الفصل الثامن: استقبال وإدارة الطلبات

تهانينا! بالوصول إلى هذا الفصل يعني أنك تعلمت كيفية إنشاء متجر إلكتروني متكامل وأن متجرك أصبح جاهز تمامًا لاستقبال طلبات العملاء. وهنا نشرح لك كيف يمكنك إدارة هذه الطلبات من لوحة تحكم متجرك بسهولة.